Charline Bailly, Payroll Services Officer, Nyon
"Warum Payroll? Weil ich gerne mit Zahlen arbeite, die nicht nur finanzieller Natur sind. Was ich damit meine, ist, dass es um Menschen geht. Es sind nicht nur Zahlen, da sie mit dem Leben der Menschen verbunden sind. Wie, werden Sie fragen? Es gibt viele Elemente, die in ein Gehalt einfliessen: Sozialversicherungen, Pensionskasse, Quellensteuern usw. Das sagt uns viel über den Lebenslauf der betreffenden Personen. Ich muss also das Wissen in all diesen Bereichen beherrschen, um zu überprüfen, ob die ausbezahlten Löhne auch die richtigen sind! Wir alle wollen uns etwas gönnen, nicht wahr? Wenn Sie also ein falsches Gehalt zahlen, wird unsere Telefonleitung heiss laufen! Apropos Telefon: Wir haben auch viele internationale Unternehmen unter unseren Kunden. Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind nicht immer mit den Schweizer Vorschriften vertraut, und es ist auch meine Aufgabe, sie zu beraten und ihre Fragen so gut wie möglich zu beantworten.
Neben diesen Kundenaspekten ist das Schöne am Payroll-Bereich, dass ich mit verschiedenen Abteilungen innerhalb von Trianon zu tun habe. Was mir das bringt? Mehr Leute, mit denen ich zu Mittag essen kann! Spass beiseite: Es ist angenehm, sich mit meinen Kollegen aus verschiedenen Abteilungen austauschen zu können. So können wir gemeinsam Lösungen für Probleme finden, mit denen wir manchmal konfrontiert sind, und vor allem trägt das zu einer guten Atmosphäre im Büro bei!"
Tiago Antunes, Payroll Services Team Leader, Zürich
"Was ich an meinem Beruf mag? Verantwortung zu haben. Ich mag es, wenn ich Entscheidungen treffen kann und genug Freiraum habe, um dies zu tun. Als Teamleiter habe ich verschiedene Rollen: Ich kümmere mich um mein Team, gebe ihm technische und fachliche Unterstützung und sorge dafür, dass der Kunde immer zu 100 % zufrieden ist. Dazu definiere und kontrolliere ich unsere Prozesse, sowohl für bestehende als auch für neue Kunden. Was mir dabei hilft, ist vor allem mein eingespieltes Team! Und auch, dass ich einen Fuss im operativen Geschäft behalte. Mir gefällt es nämlich, mit den Tools und der Technik auf dem Laufenden zu bleiben, deshalb habe ich einen Kunden behalten. So kann ich weiterhin Payroll innerhalb des Teams machen.
Wie bin ich Teamleiter geworden? Ich habe vor 16 Jahren bei Trianon als Payroll Manager angefangen. Ich hatte übrigens einige verrückte Fragen von den Mitarbeitern meiner Kunden zu hören bekommen. Ich erinnere mich an einen Fall, in dem mich jemand anrief, weil ihm sein Kindergeld nicht ausgezahlt worden war. Die Person dachte tatsächlich, ich hätte ihr Geld für den Urlaub aufgehoben, obwohl wir einfach kein grünes Licht von der Kasse erhalten hatten. Ihr HR erklärte ihr das und alles war wieder in Ordnung. Um auf meine Rolle zurückzukommen: Einige Zeit später wurde ich zum Backup meines Teamleiters und dann 2019 zum Teamleiter!".
Ilona Fior, Payroll Specialist, Nyon
"Ich habe als Sachbearbeiterin angefangen, bevor ich Payroll Specialist wurde. Wenn ich diese neue Rolle zusammenfassen müsste, würde ich sagen, dass sie eine Brücke zwischen dem Management und unserer IT darstellt. Konkret heisst das: Wenn ein Kunde Besonderheiten im System implementieren muss oder wir einfach nur neue Kunden haben, koordiniere ich mich mit unserer IT. Dies mit dem Ziel, dass alles den Payroll-Regeln und -Prozessen entspricht. Denken Sie, dass es damit getan ist? Keineswegs, das wäre zu einfach! Sobald unsere Entwickler das System codiert haben, kommt es auf die Tests an, die durchgeführt werden müssen. Wie eine Drehbuchautorin entwerfe ich alle möglichen Situationen, die ich dann in unserem System teste. Welche Szenarien sind das? Zum Beispiel der Prozess der Gehaltsabrechnung! Ein kleiner Fehler genügt und schon ist das Drama da: Die gesamte Gehaltsberechnung ist falsch. Es ist an mir, zu untersuchen und herauszufinden, was blockiert, damit vor der Einführung beim Kunden alles perfekt ist!
Das ist der Grund, warum ich mich für diese Seite des Berufs entschieden habe. Ich mag alles, was mit Forschung und Denken zu tun hat. Ausserdem habe ich das Glück, in einem Team zu arbeiten, in dem der Geist der Zusammenarbeit sehr stark ausgeprägt ist. Das ist es, was mir an Trianon gefällt! Wir helfen uns gegenseitig und vertrauen einander!"
